CXPERIUM Dijital Asistan
Dijital Asistanla Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlayın
CXPERIUM Dijital Asistan, müşteri hizmetleri süreçlerini uçtan uca otomatikleştirerek, müşteri memnuniyetini artıran ve operasyonel maliyetleri düşüren yapay zekâ destekli bir çözümdür. WhatsApp, web chat ve mobil uygulamalar gibi platformlarla entegre çalışarak, her kanalda kesintisiz iletişim sağlar.
Kurumsoft Uzmanlığıyla Dijital Asistan Gücü
Kurumsoft olarak; CXPERIUM Dijital Asistan çözümünü, kurumunuzun ihtiyaçlarına özel uyarlıyor, satış öncesinden satış sonrasına kadar tüm süreçlerde müşterilerinize hızlı, doğru ve tutarlı yanıtlar verilmesini sağlıyoruz. Entegre yapı, yapay zekâ motoru ve özelleştirilebilir senaryo tasarımı sayesinde, çağrı merkezinizin yükünü hafifletiyor; 7/24 müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hale getiriyoruz.
Neden CXPERIUM Dijital Asistan?
Yapay zekâ destekli iletişim
CXPERIUM’un NLP (doğal dil işleme) teknolojisi sayesinde müşterilerinizle insan benzeri bir iletişim kurabilirsiniz.
Anlık cevaplama, kesintisiz hizmet
7/24 çalışan dijital asistan, insan kaynaklarına bağlı kalmadan müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hale getirir.
Hazır senaryo kütüphanesi ve esnek yapı
Sıkça sorulan sorulardan teknik destek taleplerine kadar uzanan geniş bir senaryo yelpazesiyle dakikalar içinde aktif hale gelir.
Analiz ve raporlama özellikleri
Etkinlik, kullanıcı deneyimi, memnuniyet ve talepler hakkında gerçek zamanlı veri analiziyle sürekli gelişim fırsatları sunar.
Logo ERP ve CRM entegrasyonu
Sipariş, fatura, stok ya da müşteri bilgisi gibi işlemlerde Logo ürünleriyle entegre çalışarak tek ekrandan bilgiye erişim sağlar.
Kurumsoft ile fark yaratın
CXPERIUM Dijital Asistan çözümünü Kurumsoft danışmanlığıyla hayata geçirin. Sadece bir yazılım değil; süreç analizi, senaryo geliştirme, entegrasyon ve kullanıcı eğitimi dahil uçtan uca bir dijital dönüşüm deneyimi sunuyoruz.
Şirketinize özel canlı destek çözümleriyle tanışmak ve dijital müşteri deneyiminizi dönüştürmek için bizimle iletişime geçin.
